LEGAL REFERENCE

Data Anda Kekal Jelas Diurus

gengtoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, melihat lobi atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Data Anda Kekal Jelas Diurus

Apa Yang Kami Simpan Untuk Akaun

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda beri kepada gengtoto, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, serta rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses anda. Kami mungkin memproses nama, butiran hubungan, tetapan log masuk, alamat IP, peranti, sesi lobi, rujukan transaksi dan mesej sokongan berkaitan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan yang perlu untuk

padanan transaksi, semakan keselamatan dan pertanyaan anda; kami tidak meminta anda menghantar kata laluan eWallet kepada kami. Akses kepada ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengehadkan penggunaan data kepada tujuan yang diterangkan di sini, termasuk pengesahan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian, operasi akaun dan pematuhan permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun gengtoto. Sertakan ID akaun, masa...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti. Kami boleh melihat status tiket, mengesahkan pemilikan akaun dan menerangkan data yang berkaitan tanpa meminta kata laluan anda.
Emel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu rekod perbualan yang mudah dirujuk. Nyatakan perubahan yang diminta, alamat emel akaun dan tarikh transaksi berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan lebih tepat.
Pusat Bantuan Semak pusat bantuan akaun untuk langkah keselamatan, tetapan kuki dan cara mengemas kini butiran profil. Jika artikel tidak menyelesaikan isu, buka tiket privasi dari halaman akaun anda.
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Rekod Anda

Kami membina Dasar Privasi ini supaya anda nampak hubungan antara data, akses akaun dan operasi harian gengtoto. Setiap kawalan di bawah menerangkan perkara praktikal: apa yang kami semak, mengapa ia diperlukan, dan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan akaun. Kami juga merekod aktiviti teknikal seperti log masuk, peranti dan sesi untuk melindungi akses anda.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan Akses

Kami menyemak alamat IP, masa log masuk dan corak peranti apabila aktiviti kelihatan berbeza. Semakan ini membantu kami mengurangkan risiko akses tanpa izin sambil mengekalkan aliran akaun yang lancar.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan padanan akaun. Data ini digunakan untuk semakan bayaran, pertanyaan anda dan rekod operasi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan menyemak identiti, menilai undang-undang yang terpakai dan menerangkan hasil permintaan secara jelas.

Jawapan Pantas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk menyokong keselamatan akses.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, masa dan padanan akaun untuk tujuan semakan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau PIN bank; jangan kongsikan data itu melalui sembang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti akses yang kelihatan tidak biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula pada peranti tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan had keselamatan yang berkenaan.

Buka tiket privasi dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan anda apabila semakan selesai.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, mengarkib atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi yang tersedia dalam akaun gengtoto. Sertakan ID akaun, masa isu dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh memberi jawapan yang tepat.